Многие люди понятие «конфликт» воспринимают негативно и не хотят признаваться в том, что в их жизни есть подобные явления. «Я неконфликтный человек, - говорят они себе и другим, - поэтому в моей жизни нет конфликтов». К сожалению, такой подход к конфликтам препятствует их разрешению. Зачем уделять время, силы и внимание тому, что не существует?! В действительности же, конфликты являются обязательной частью жизни каждого человека. Конфликт - явление всеобщее и глобальное, его можно отнести не только к сфере человеческой жизни. Конфликтовать могут животные, растения, даже оборудование. Так и в жизни студентов встречаются множество конфликтов, как между студентами, так и между студентом и преподавателем, родителем и студентом.

Конфликтная ситуация начинается тогда, когда она начинает тревожить, и заканчивается тогда, когда она тревожить перестает. В исследовании были соотнесены уровень тревожности и стиль поведения в конфликте. Например, Вам предстоит сложный и неприятный разговор. Уже за несколько дней до него Вы начинаете готовиться, нервничать, мысленно принимать участие в разговоре. То есть ситуация начинает вас тревожить или не тревожить, от этого может зависеть ваше поведение в самой конфликтной ситуации. Выделяются такие стили поведения: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление.

Исследование взаимосвязи тревожности и стиля поведения в конфликте, позволило выявить кто из юношей и девушек в большей степени обижается, замыкается в себе, соперничает друг с другом или пытается договорится о сотрудничестве.

Оказалось, что девушек характерны более глубокие переживания с их ожиданиями самого конфликта, то что психологи называют личностной тревожностью. А юноши готовы переживать в конкретных ситуациях, то что психологи называют ситуативной тревожностью.

По стилям поведения девушки более склонны к соперничеству, легче идут на компромисс чем юноши, а юноши более склонны к приспособлению. Стиль приспособления означает, что человек действует совместно с другой стороной, но при этом не пытается отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы. Так же было выявлено, что уровень ситуативной тревожности у юношей превышает уровень личностной, что говорит о наличии напряжения, беспокойства, нервозности, а уровень личностной тревожности у девушек превышает уровень тревожности  у юношей. Это означает, что девушки склонны переживать тревогу, когда что-либо касается оценки их  престижа. Юноши и девушки с высоким уровнем тревожности в конфликтных ситуациях используют сопернический стиль поведения, а с умеренным и низким  - сотрудничество и компромисс. Проведенное исследование показало, что высокий уровень тревожности затрудняет общение и самореализацию, приводит к возникновению конфликтов.

Автор: Саприна А.В., студент-бакалавр, г. Краснодар